Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Оваа ограничена гаранција што ја дава производителот на никаков начин не влијае на потенцијална законска гаранција предвидена со закон.
Сите дефекти поврзани со квалитетот на производите продадени директно од Baichen или од овластените препродавачи на Baichen се покриени со обемна гаранција, почнувајќи од датумот на купување.
Ограничената гаранција на Baichen е ограничена на земјата на купување. Ограничената гаранција е неважечка за артикли увезени надвор од земјата во која првично биле купени или испратени директно од овластена онлајн купување.
Барањата за гаранција поврзани со квалитетот за купувања направени преку овластените дистрибутери и трговци на мало на Baichen се обработуваат преку Baichen.
За барања за гаранција поврзани со квалитетот, артиклите ќе бидат заменети со нов модел со еднаква вредност кога ќе бидат достапни. Во спротивно, ќе биде испратен нов артикл.
Гаранциите за сите замени следат ист гарантен рок како и оригиналниот неисправен производ, или 3 месеци по замената, што и да е подолго. Гаранциите за производите се поништуваат по целосно враќање на парите.
Процес:
● Купувачот мора да достави доволен доказ за купување
● Бајчен мора да документира што се случува кога купувачите ќе го решат проблемот со производот
● Потребни се сериски број на дефектниот предмет и/или видлив доказ што го прикажува дефектот
● Можеби ќе биде потребно да се врати предметот за проверка на квалитетот
Важечки доказ за купување:
● Број на нарачка од онлајн купувања направени преку Baichen или овластени препродавачи на Baichen
● Фактура за продажба
● Датирана сметка од овластен препродавач на Baichen на која е прикажан опис на производот заедно со неговата цена
Ве молиме имајте предвид дека за обработка на гарантното барање може да биде потребен повеќе од еден вид доказ за купување (како што се потврда за трансфер на пари и потврда за адресата на која првично е испратен предметот).
Гарантните барања за дефекти на производот истекуваат 30 дена по отворањето на гарантното барање. Не е можно да се обработи гарантно барање за производи на кои им е истечен оригиналниот гарантен рок или 30-дневниот период на барање за гарантно барање, кое и да е подолго.
Трошоците за испорака мора да ги покрие купувачот во следниве случаи:
● Враќање производи од која било причина освен докажан дефект
● Гарантни побарувања за артикли увезени надвор од оригиналната земја на купување
● Враќање на артикли за кои се тврди дека имаат дефекти, но за кои контролата на квалитет на Baichen утврдила дека се во исправна состојба
● Враќање на неисправни артикли при меѓународна испорака
● Трошоци поврзани со неовластено враќање (сите враќања направени надвор од одобрениот гарантен процес)
Не е покриено со гаранцијата:
● Производи без доволен доказ за купување
● Изгубени или украдени производи
● Артикли на кои им е истечен гарантниот рок
● Проблеми што не се поврзани со квалитетот (по 30 дена од купувањето)
● Бесплатни производи
● Поправки преку трети страни
● Штета од надворешни извори
● Штета од злоупотреба на производи (вклучувајќи, но не ограничувајќи се на: падови, екстремни температури, вода, неправилно ракување со уреди)
● Купувања од неовластени препродавачи
Бајчен не е одговорен за:
● Губење на податоци настанати од употребата на производите на Baichen
● Враќање на лични предмети испратени во Бајчен
При враќање на производи со претплатена етикета за испорака обезбедена од Baichen, Baichen ја презема одговорноста за каква било штета или загуба настаната при транспорт. При враќање на производи поради проблеми со квалитетот, купувачот ја презема одговорноста за каква било штета или загуба настаната при транспорт. Baichen не враќа пари за производи оштетени при транспорт за гаранциски побарувања поврзани со квалитетот.